O módulo Kerio Connect Antivirus não pode ser atualizado com os seguintes erros:
AntivirusModule.cpp: Antivirus Server error(0): Unable to fetch updates: Unknown_Error (-3000)
A atualização da licença pode estar falhando com a seguinte entrada de registro:License update failed: Automatic license update failed. User interaction is required by registration server
Pré-requisitos
Kerio Connect instalado no Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2012
Diagnóstico
Os servidores Windows mencionados não estão usando TLSv1.1 e TLSv1.2 como protocolos HTTP padrão. O Kerio Connect Antivírus depende das atualizações do servidor Bitdefender, que usam os protocolos TLS mencionados acima. Esse desalinhamento faz com que as atualizações do antivírus falhem porque a conexão HTTP não pode ser estabelecida.
Os servidores de licenças GFI exigem uma conexão HTTP segura usando os protocolos modernos TLSv1.1 e TLSv1.2.
Solução
Siga o procedimento do artigo Microsoft Update para habilitar o TLS 1.1 e TLS 1.2.
É recomendado instalar o Service Pack 1 e o programa "Easy Fix".
NOTA
A reinicialização do servidor Windows pode ser necessária após a conclusão.
Testando
Tente atualizar as definições de antivírus
Confirmação
O Kerio Connect Antivirus foi atualizado com sucesso.
O erro de atualização da licença e do antivírus não é mais mostrado nos logs.
Link do artigo da Microsoft: