Visão Geral
Ao tentar instalar ou atualizar o cliente Kerio VPN no sistema operacional Windows, o instalador para e exibe o erro 28201: device is already registered ou o erro não especificado 0x800F020B ou 0x800F0244.
Este artigo contém instruções para resolver cada um desses erros no ambiente Windows 8/8.1/10 e Server 2012.
Solução
Anotação: considere desabilitar a aplicação de assinatura de driver.
Siga o passo a passo abaixo para resolver o erro de código 0x800F020B.
1. Verifique os programas e recursos do Windows e desinstale o cliente Kerio VPN se estiver listado lá.
2. No Windows, navegue até Iniciar > Executar.
3. Execute Regedit.
4. Apague a chave HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Kerio
5. Navegue até Gerenciador de dispositivos > Adaptadores de rede e desinstale o Adaptador de Rede Virtual Kerio. Como alternativa, abra Painel de Controle -> Rede e Internet -> Conexões de Rede -> clique com o botão direito do mouse em Adaptador de Rede Virtual Kerio -> na guia Driver clique em Desinstalar Dispositivo.
6. Se você vir adaptadores WAN Miniport, desinstale todos eles. É normal que eles não sejam removidos da lista após a desinstalação.
7. Reinicie o PC.
8. Baixe e instale uma versão mais antiga do cliente VPN. Você pode enfrentar o mesmo erro das imagens acima.
9. Baixe a Ferramenta de Recuperação de VPN Kerio.
10. Desative qualquer antivírus local em execução na máquina.
11. Execute KerioVPNRecovery.exe como Administrador.
12. Desbloqueie o instalador. Clique com o botão direito do mouse no arquivo .exe, vá para Propriedades> Desbloquear e execute-o como Admin.
13. Agora você pode instalar a versão mais recente do Kerio VPN Client.
Abaixo estão as etapas para resolver o erro com o código 0x800F0244.
1. Baixe o arquivo VPN.zip anexado e extraia-o.
2. Navegue até Painel de controle > Gerenciador de dispositivos.
3. Clique em Adaptadores de rede > Adaptador de rede virtual Kerio.
4. Clique com o botão direito e selecione Propriedades.
5. Vá para a guia Detalhes, selecione Nome da informação na lista suspensa Propriedade.
Copie o nome exibido na seção Valor (como oem6.inf ou oem22.inf). Seu nome do arquivo pode ser diferente.
6. Renomeie o arquivo oem.inf do arquivo VPN.zip para corresponder ao nome do menu Propriedades na etapa anterior e copie-o para C:\Windows\INF.
7. Copie o arquivo kvnet.sys do arquivo VPN.zip para C:\Windows\System32\drivers.
8. Tente instalar a versão pública mais recente novamente.
Confirmação
Kerio VPN Client pode ser instalado com sucesso.